Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng website và dịch vụ của Điện Máy HTC.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Điện Máy HTC chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
-
Họ và tên
-
Email
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Tên đăng nhập
Mục đích sử dụng:
-
Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán hàng
-
Hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu liên hệ
Lưu ý: Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng của khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Điện Máy HTC chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:
-
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
-
Gửi thông báo về đơn hàng, tình trạng vận chuyển hoặc cập nhật chính sách
-
Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến giao dịch
-
Phòng chống các hành vi gian lận, xâm phạm tài khoản
Chúng tôi không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích liên quan trực tiếp đến giao dịch, trừ khi có sự đồng ý từ khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Điện Máy HTC cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích liên quan.
Tất cả thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
-
Tên đơn vị: ĐIỆN MÁY HTC
-
Địa chỉ: Số 29B Ngách 22/127 Đường Khuyến Lương, Trần Phú, Hoàng Mai, Hà Nội
-
Email: lethithuhaads@gmail.com
-
Hotline/Zalo: 0369.052.661
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Gửi khiếu nại về việc lạm dụng, rò rỉ, hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân
Mọi yêu cầu xử lý hoặc phản ánh vui lòng gửi về email hỗ trợ: lethithuhaads@gmail.com. Chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất tùy theo mức độ vụ việc.
6. Cam kết bảo mật thông tin
-
Điện Máy HTC cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không tiết lộ, chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ người dùng.
-
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý.
-
Tất cả thông tin giao dịch trên website như hóa đơn, phiếu xuất kho, biên nhận thanh toán… đều được bảo mật và lưu trữ an toàn.
-
Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sai sót hoặc thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng khai báo thông tin không chính xác.
Chúng tôi luôn nỗ lực để xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, uy tín và minh bạch. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Điện Máy HTC được hiểu là đã đồng ý với các điều khoản của chính sách này.
Tin tức liên quan
